Политика в отношении обработки персональных данных

1. 1.1
   Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных. Оператором персональных данных (далее — «Оператор») является ИП Смирнова Елизавета Александровна.
2. 1.2
   Политика применяется к персональным данным и иной информации, получаемой Оператором при использовании сайта https://shoppoker.ru (далее — «Сайт»), оформлении и исполнении заказов, обращении к Оператору и ином взаимодействии с Оператором.
3. 1.3
   Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор

Оператор

ИП Смирнова Елизавета Александровна

ИНН

773471911973

ОГРНИП

323774600233522

Место регистрации

123181, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Строгино

Email

admin@shoppoker.ru

Телефон

+79031364999

Оператор осуществляет обработку персональных данных:

• на законной и справедливой основе;
• только для заранее определенных и законных целей;
• в объеме, соответствующем целям обработки;
• с обеспечением точности и актуальности данных в необходимых случаях;
• с применением необходимых организационных и технических мер защиты;
• не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор или законодательство Российской Федерации.

Оператор может обрабатывать персональные данные:

• посетителей Сайта;
• покупателей и заказчиков;
• лиц, направляющих обращения Оператору;
• получателей товаров, если получателем является лицо, отличное от заказчика.

В зависимости от характера взаимодействия Оператор может обрабатывать:

• фамилию, имя и отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• сведения о выбранном способе доставки;
• сведения о заказах и приобретенных товарах;
• историю заказов и взаимодействия с Оператором;
• обращения и сообщения Покупателя;
• предоставленные Покупателем логотипы, изображения, макеты и иные материалы для индивидуального изготовления товара;
• cookie-файлы;
• технические идентификаторы посетителя;
• сведения о действиях пользователя на Сайте;
• техническую информацию о браузере, устройстве и посещении Сайта;
• иную информацию, добровольно предоставленную субъектом персональных данных и необходимую для исполнения его запроса или заказа.

Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных либо биометрических персональных данных посредством Сайта.

Предоставляемые для изготовления товара логотипы и иные графические материалы обрабатываются исключительно в целях исполнения соответствующего заказа.

5.1. Оформление и исполнение заказов

Цели:

• оформление заказа;
• заключение и исполнение договора;
• связь с Покупателем;
• согласование характеристик заказа;
• прием и учет оплаты;
• изготовление и комплектация товара;
• доставка и выдача товара;
• обработка возвратов и претензий.

Для этих целей могут обрабатываться ФИО, телефон, email, адрес доставки, информация о заказе и иные необходимые сведения.

5.2. Индивидуальное изготовление товаров

Оператор может обрабатывать предоставленные Покупателем логотипы, изображения и макеты в целях подготовки, согласования и изготовления индивидуального товара.

5.3. История заказов и обслуживание клиентов

Оператор ведет историю взаимоотношений с Покупателями в целях:

• поиска ранее оформленных заказов;
• восстановления информации о приобретенных и изготовленных товарах;
• повторного обслуживания Покупателя;
• обработки последующих обращений;
• разрешения спорных ситуаций и претензий;
• подтверждения истории взаимоотношений между Оператором и Покупателем.

В рамках данной цели Оператор может хранить сведения о Покупателе, его заказах, приобретенных товарах, индивидуальных характеристиках заказов и связанной с ними истории взаимодействия в течение периода, пока сохраняется необходимость достижения указанных целей, с учетом требований законодательства Российской Федерации.

5.4. Обращения

При обращении посредством формы обратной связи, электронной почты, телефона или Telegram Оператор обрабатывает предоставленные пользователем контактные данные и содержание обращения для подготовки ответа и последующего взаимодействия.

5.5. Работа и улучшение Сайта

Оператор может обрабатывать cookie-файлы, технические идентификаторы и информацию об использовании Сайта в целях:

• обеспечения работы Сайта;
• сохранения корзины и состояния пользовательской сессии;
• создания и поддержания анонимного или псевдонимного профиля посетителя;
• предотвращения технических ошибок;
• получения статистики использования Сайта;
• анализа работы и улучшения Сайта.

При оформлении заказа ранее созданный технический профиль посетителя может быть связан со сведениями, предоставленными Покупателем при оформлении заказа.

1. 6.1
   Сайт использует cookie-файлы и аналогичные технические идентификаторы.
2. 6.2
   Часть cookie необходима для функционирования Сайта, в частности для сохранения корзины, состояния сессии и связанных с использованием Сайта настроек.
3. 6.3
   Сайт также может использовать cookie для аналитических целей.
4. 6.4
   Пользователь может ограничить или удалить cookie посредством настроек своего браузера. Отключение необходимых cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.

1. 7.1
   Для анализа посещаемости и использования Сайта применяется сервис Яндекс Метрика.
2. 7.2
   При использовании Яндекс Метрики могут обрабатываться сведения о посещении Сайта, cookie-файлы, технические идентификаторы, информация об устройстве и браузере и сведения о действиях пользователя на Сайте.
3. 7.3
   Оператор не предназначает Яндекс Метрику для передачи ФИО, номера телефона, электронной почты, адреса доставки и иных непосредственно идентифицирующих Покупателя сведений, кроме случаев использования соответствующего функционала сервиса при наличии надлежащего правового основания.
4. 7.4
   Обработка данных посредством Яндекс Метрики осуществляется также в соответствии с условиями и документами соответствующего сервиса.

Оператор может предоставлять персональные данные третьим лицам в объеме, необходимом для исполнения заказа или выполнения требований законодательства.

В частности, данные могут предоставляться:

• СДЭК — для организации доставки;
• Яндекс Доставке — для организации доставки;
• собственному курьеру Оператора — для доставки заказа;
• организациям и лицам, участие которых необходимо для выполнения требований законодательства Российской Федерации.

Передается только тот объем сведений, который необходим для соответствующей цели.

Оператор не осуществляет продажу персональных данных третьим лицам.

Покупатель может по собственной инициативе связаться с Оператором посредством Telegram.

При использовании Telegram обработка информации также осуществляется владельцем соответствующего сервиса на условиях, установленных им.

Оператор использует Telegram в качестве дополнительного канала связи и не использует его в качестве основной базы хранения заказов.

Покупатель вправе использовать для взаимодействия с Оператором электронную почту или телефон вместо Telegram.

Оператор обрабатывает персональные данные, в частности:

• с согласия субъекта персональных данных в случаях, когда такое согласие необходимо;
• для заключения договора по инициативе субъекта и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
• для исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
• при наличии иных предусмотренных законодательством оснований.

Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

Оператор может совершать с персональными данными действия, необходимые для заявленных целей, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление в предусмотренных настоящей Политикой случаях, блокирование, удаление и уничтожение.

1. 12.1
   Основные информационные системы и базы данных Оператора, используемые при сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством Сайта, расположены на территории Российской Федерации.
2. 12.2
   Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта, в течение периода, необходимого для достижения соответствующих целей обработки, исполнения договора, ведения истории взаимоотношений с Покупателем и выполнения обязанностей Оператора, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.
3. 12.3
   История заказов может сохраняться в течение продолжительного периода, пока она необходима Оператору для обслуживания повторных обращений Покупателя, восстановления сведений о ранее изготовленных или приобретенных товарах, рассмотрения обращений и подтверждения истории взаимоотношений с Покупателем.
4. 12.4
   После утраты необходимости в обработке персональные данные уничтожаются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения, а также от иных неправомерных действий.

Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым такой доступ необходим для выполнения соответствующих обязанностей.

Субъект персональных данных вправе в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения своих персональных данных;
• требовать блокирования или уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований;
• отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Отзыв согласия не во всех случаях означает обязательное немедленное прекращение любой обработки: Оператор вправе продолжить обработку при наличии иного предусмотренного законодательством правового основания.

Для реализации своих прав и получения информации об обработке персональных данных субъект может обратиться к Оператору:

Email

admin@shoppoker.ru

Телефон

+79031364999

Оператор рассматривает обращения в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в связи с изменением законодательства, используемых сервисов, процессов обработки данных или работы Сайта.

Актуальная редакция Политики размещается на сайте https://shoppoker.ru.

ИП Смирнова Елизавета Александровна

ИНН

773471911973

ОГРНИП

323774600233522

Место регистрации

123181, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Строгино

Email

admin@shoppoker.ru

Телефон

+79031364999

Сайт

«Сайт»